PA100 зависает при печати

[Jet]

Вот такая проблема, зависает при печати протокола. Не на всех машинах. на память: туарег на пружинах, лонговская бмв 7(e38), мини (r50/52), мб w212, лексус ls460, какой-то lexus на базе 100-го крузака... в общем часто. Зависает в самый последний момент, когда уже всё отрегулировал, нажимаю печать, и комп виснет намертво, серый экран, мышка перестает реагировать(иногда курсор всё-таки можно перемещать), помогает только выкл/вкл, естественно теряются данные "до регулировки", а чтобы сделать распечатку конечных результатов приходится заново делать компенсацию, а печать делать не протокола, а снимка экрана.У кого-нибудь была(есть) такая проблема? Решили?Я сейчас стал вести список зависающих машин и сразу печатаю снимки экранов("до" и "после"), а если какая-нибудь новая машина, то выбираю спецификацию и пробую сделать печать(должен зависнуть), но хотелось бы как-то решить эту проблему и не париться.

[John]

Сия проблема за пять лет работы мне пока не известна. Думаю, что марка автомобиля здесь не играет роли. Что-то с консолью или принтером. Я, например, два раза в год разбираю консоль и выдуваю всю пыль из внутренности. Когда-то и мой домашний комп начал подвисать и самопроизвольно перезагружаться. Пришёл спец, разобрал системный блок, выдул всю пыль, паутину и всего делов.

[Jet]

Дело точно не в пыли, т.к. зависания были замечены в первый же месяц эксплуатации. А марка и модель как раз и играют роль, т.к. зависает только на определенных марках/моделях, к примеру тот же туарег на пневмо не зависает, американский аналог ls460 - ls400 тоже не зависает, и я хочу понять это проблема всех стендов(ПО) данной модели или конкретно моего экземпляра. Вы не могли бы проверить? Выбрать, к примеру, туарег(первого поколения) на пружинах и попробовать распечатать протокол(полный, где есть "до" и "после"), мерить и компенсировать ничего не надо, он должен зависнуть и при пустом протоколе.

Изменено 1 июля, 2012 пользователем Jet

[John]

Дело точно не в пыли, т.к. зависания были замечены в первый же месяц эксплуатации. А марка и модель как раз и играют роль, т.к. зависает только на определенных марках/моделях, к примеру тот же туарег на пневмо не зависает, американский аналог ls460 - тоже не зависает ls400 не зависает, и я хочу понять это проблема всех стендов(ПО) данной модели или конкретно моего экземпляра. Вы не могли бы проверить? Выбрать, к примеру, туарег(первого поколения) на пружинах и попробовать распечатать протокол(полный, где есть "до" и "после"), мерить и компенсировать ничего не надо, он должен зависнуть и при пустом протоколе.

У меня точно не зависает, делал и один и другой автомобиль, распечатки делаю всегда. Значит тебе к сервисменам, зайди на московский сайт Hunter, там есть свой форум, поспрашивай у них.

[Jet]

Спасибо за совет, отписал им на форум, но что-то мне подсказывает, если это проблема ПО, то надо готовить денег, т.к. гарантия кончилась.

[saI]

Jet, попробуй изменить в настройках принтера качество печати (быстрое черное, среднее или высокое, что-то типа этого).Не загружай принтер несколькими распечатками, только по одному документу.Проверь настройку печати протокола в программе (может там выбрана функция распечатки протокола со многими параметрами (типа метод регулировки или ещё что-то, что сильно загружает принтер).Попробуй поставить другой принтер (на пробу).

Изменено 1 июля, 2012 пользователем sal

[Jet]

Jet, попробуй изменить в настройках принтера качество печати (быстрое черное, среднее или высокое, что-то типа этого).Не загружай принтер несколькими распечатками, только по одному документу.Проверь настройку печати протокола в программе (может там выбрана функция распечатки протокола со многими параметрами (типа метод регулировки или ещё что-то, что сильно загружает принтер).Попробуй поставить другой принтер (на пробу).

У PA100 нет возможности настроек качества печати, такого понятия как "очередь печати" нет(всё печатается по одному), а принтер можно подключить только определенный(точнее три определенные модели).

[saI]

У PA100 нет возможности настроек качества печати, такого понятия как "очередь печати" нет(всё печатается по одному), а принтер можно подключить только определенный(точнее три определенные модели).

"Ну тогда Вам надо к врачу""А Вы кто?""А мы бригада маляров" Из анекдота.

[Aligner]

Клавиатура в какой раскладке стоит.? Если в русской, попробуй перейти на латиницу.

[Jet]

Клавиатура в какой раскладке стоит.? Если в русской, попробуй перейти на латиницу.

латиница, пробовал даже немецкие и пр. включать - безрезультатно(

[DOKTOR]

но что-то мне подсказывает, это проблема ПО,

Да, тоже виснет на некоторых моделях( с самой покупки).У меня виснет на Октавии и нек. др. моделях. Такое ПО.

[Aligner]

Jet, а когда ты последний раз обновлялся? Если давно, то нужно обновить БД. У Вас все Программное обеспечение стоит вместе с БД в картридже. Возможно поможет.

[Jet]

Пришел ответ:

Доброго времени суток.Такая проблема существует у стендов серии PA. Она частично локализуется в новых версиях картриджей. Дополняется база данных, вносятся исправления BUG-ов. Но дать гарантии, что все машины точно будут печататься, к сожалению, нет возможности. В последней версии многие такого рода ошибки были устранены.Или вариант печатать, через печать экрана.Иного решения проблемы пока нет.

В общем решение проблемы стоит от $400 и никаких гарантий. Продолжим дальше вести список

[John]

Пришел ответ:В общем решение проблемы стоит от $400 и никаких гарантий. Продолжим дальше вести список

Гм! Очень интересно! Hunter и такая проблема... Вот те раз! Это ещё раз доказывает, что идеального оборудования не существует!

[saI]

.... существуют плохие сервисмены.Звучит жёстко, но ... после меня ни одной "открытой" проблемы не оставалось, все закрывал. На некоторые уходило довольно продолжительное время.Не в упрёк сервисменам Хантера!!! Заранее извиняюсь!!! Констатация факта.Без рекламы и "ботвы".

Изменено 3 июля, 2012 пользователем sal

[Jet]

идеального оборудования не существует!

не знаю конечно, но вот к бейсбарту и техно-вектор у меня претензий не было - всё устраивало. А в данном случае огорчает не столько проблема, сколько, то, что за исправление заводского брака я должен заплатить, да при этом ещё и не получить гарантий. Изменено 3 июля, 2012 пользователем Jet

[Jet]

И вот ещё ответ пришел:

К сожалению, решения данной проблемы нет. Это связано с тем, что картридж запрограммирован на заводе и нашей коррекции никак не поддается. Консоли серии РА100 - это эконом вариант для клиентов, желающих сэкономить на консоли. В США такие стенды вообще не предлагаются клиентам, это делается на экспорт в ограниченных количествах, а потому и серьезная работа по коррекции не проводится. Кроме того, это такая ошибка, которая на одном картридже присутствует, а на другом - нет, или присутствует в связи с другими моделями...

[Yapasha]

В моём понимании проблема в том что в картридже операционка Linux с ограниченным количеством драйверов на принтер, если принтер не тот могут быть проблемы. Или искать принтер который подойдёт или куплять новый картридж, понятно исправить проблему они не могут куплять за свои тоже не хотят, потому и отписывают. Может я и не прав, потому как работаю на WA а PA для меня это что то виртуальное.

[Jet]

Принтер у нас "тот", да и дело не в принтере, он(PA) с отключенным принтером зависает.А вот, то, что они не хотят исправлять за бесплатно свой косяк - правда. Кто знает, может замена картриджа решит проблему, но для них это по ходу дополнительные расходы.Вспомнил, как на прошлой работе заказали обновление на бейсбарт(у оф. дилеров), приехал парень и установил обновления с обычной болванки, обновление стоило чуть больше 16000 - не плохой бизнес.

[Yapasha]

Короче я так скажу, обратись через голову ( к другому дилеру) , проблема программная, оборудование без физических повреждений, обязаны заменить.

[Jeka]

Никаких проблем нет(я надеюсь)у меня была такая же ерунда!мастер теперь вспоминай...перед тем как ты нажимаешь на печать отрегулированного авто и появляется серый экран,с которым ничего нельзя сделать,приходится вырубать комп...ты какие операции делал?повтор замера кастера к примеру?в общем перед печатью,делай так:"показать первоначальный замер"затем пройди круг всех диаграмм и остановись на передке..смело жми печать!у меня такая ошибка вылетала после того когда я делал повторный замер динамики и сразу нажимал печать..pa100 "туповат" немного..его надо носом тыкать,показывать все минутки все диаграммы))

[gelo]

тема годовалая, но все же, может поможет кому. Если принтер зависает, сохраните эту модель в базу пользователя и в дальнейшем пользоваться ей. На 99% снимает зависание.

[Dimasik]

Да, тоже виснет на некоторых моделях( с самой покупки).У меня виснет на Октавии и нек. др. моделях. Такое ПО.

У меня РА-100 тоже виснет на октавии 2 на первой октавии пробовал,и остальные пробовал не виснет

[Dimasik]

Ребят зависает печать на мерсе 124.023,перепробовал всё что было описано выше не помогает,чё за х,,рь???

[noryk71]

Вся беда в картридже. Люди пишут же вам. Создайте эту модель в базе пользователя. Один из косяков Хантера. Будете обновляться, поменяете картридж и скорее всего все проидет.