Проверка и осмотр , способы дефектовки

[Mihail61]

не мое

http://www.youtube.com/watch?v=0p3eJMtLBoQ

[Mihail61]

Может пропустил? Я когда диагностирую подвеску контролирую стойки стабилизаторов и втулки. На развальном подъемнике прощупываются отлично

[Mihail61]

не мое

https://www.youtube.com/watch?v=7MhXZy_cCjs

[Mihail61]

Да,такая.

Я в принципе так и делаю.но не всегда попадание 100% Иногда,видешь убитый сайлент-блок,предлагаешь клиенту его поменять (внимательно осмотрев палец шаровой и не заметив дефектов). После при снятии рычага обнаруживаю что палец прыгает миллиметров на 5 .

 

 

[Mihail61]

 как то так на ютубе

[Mihail61]

сегодня приезжала Приора на развал. Хозяин поведал, что сделал развал недели две назад (не у меня). НО машину кидает по дороге  и руль боком. Делаю осмотр ходовой - все в норме.... навешиваю приборы -> все отлично  Но немного большой развал, решил уменьшить ближе к нолю. Автоматически, как всегда проверяю затяжку нижних рычагов (где защиту крепят) и опа ...... не затянуты  ... молча затянул (хозяину ничего говорить не стал) Отрегулировал УУК, сказал прокатись - будут проблемы приезжай , посмотрим! Не приехал. 

[Roman80]

Нормальная диагностика ходовой (с боковой раскачкой) всегда показывает этот косяк.

Поддерживаю,даже на пол оборота незатянутые ,сразу люфт как будто сайленблок порван.

[Mihail61]

сегодня приезжала Приора на развал. Хозяин поведал, что сделал развал недели две назад (не у меня). НО машину кидает по дороге  и руль боком. Делаю осмотр ходовой - все в норме.... навешиваю приборы -> все отлично  Но немного большой развал, решил уменьшить ближе к нолю. Автоматически, как всегда проверяю затяжку нижних рычагов (где защиту крепят) и опа ...... не затянуты  ... молча затянул (хозяину ничего говорить не стал) Отрегулировал УУК, сказал прокатись - будут проблемы приезжай , посмотрим! Не приехал. 

Вот самое главное

[Mihail61]

Вчера была Калина от знакомого слесаря, клиент приехал к нему со стуком спереди и долго не заморачиваясь решил поменять спереди - ВСЕ! Знакомый сразу сказал, что это не его метод работы!!!! Поменял как просили .... и вот машина у меня. Посмотрел, пошатал - ничего не нашел. Раскачивал мотор, и .... Аккумулятор не закреплен!!!! Молча затягиваю крепление, делаю развал - и прошу прокатиться посмотреть, если что приезжай. Не приехал

[Shamil]

 ... молча затянул (хозяину ничего говорить не стал) 

 

 

 .... Аккумулятор не закреплен!!!! Молча затягиваю крепление, делаю развал -

 

А мне нравится  такое  молчание.

[Roman80]

А мне нравится  такое  молчание.

Зачем молча,наоборот надо чтоб клиент знал куда больше ехать не стоит.Это хорошо все обошлось,а вот у нас слесарь яблочко не затянул,человека инвалидом сделал,че ж тут хорошего.

[Shamil]

Не перестаю удивляться тебе, Серега. Эмоциональный ты до невозможности, заводишься   с полпинка.

Михаил же написал:

 приехал к нему(я понял  к слесарю) со стуком спереди и долго не заморачиваясь решил поменять спереди - ВСЕ! Знакомый сразу сказал, что это не его метод работы!!!! Поменял как просили .... и вот машина у меня. Посмотрел, пошатал - ничего не нашел. Раскачивал мотор, и .... Аккумулятор не закреплен!!!! Молча затягиваю крепление, делаю развал

 

Не понятно , за что убивать Михаила  со слесарем и всю округу. 

И если я правильно понял,  то Михаил взял деньги  за регулировку развала,  хотя  про деньги  ничего не написано ни в первом ни во втором  сообщении. А слесарь предупредил, что менять все подряд - не его метод работы. А менять  ВСЕ-это решение клиента. 

Неужели Михаил должен был  делать свою работу  в виде благотворительности?

[Roman80]

Я чето не пойму про метод работы,он же слесарь,или он только по узкому профилю ,типа подшипничник,тягозаменитель,тормоза прокачиватель, и если это не его метод и он предупредил -можно косяки пороть.Я согласен человеку свойственно ошибаться,но как минимум самого слесаря надо ткнуть в свои ошибки,эти ошибки могут стоить кому то жизни

[Mihail61]

Я чето не пойму про метод работы,он же слесарь,или он только по узкому профилю ,типа подшипничник,тягозаменитель,тормоза прокачиватель, и если это не его метод и он предупредил -можно косяки пороть.Я согласен человеку свойственно ошибаться,но как минимум самого слесаря надо ткнуть в свои ошибки,эти ошибки могут стоить кому то жизни

 Есть разные слесаря - гайковерты и спецы! Сам отработал много слесарем и было очень много постоянных клиентов и запись на пару недель вперед! Найти стук это НАУКА!!!!! Просто надо знать где искать! Не всегда удается найти стук с первого захода, бывает стук то есть , то нет! Я стараюсь не заострять внимание клиента на ошибки слесаря, мы тоже совершаем ошибки! Клиенты бывают разные - мнительные, агрессивные....Потом заметил такой феномен - хая чужую работу, сам начинаешь косячить! А еще бывают клиенты - машины которых делать очень трудно (машины заколдованы что ли?)

[max]

 Найти стук это НАУКА!!!!!  

 Михаил, вспомнил тут случай был у меня , приезжает крузак 120 , с просьбой найти что стучит , ну я все посмотрел и ничего не нашел все в идеале  . стал расспрашивать его  о характере стука что где и когда он объяснил что когда резко тормознешь удар появляется  , короче решил нужно проехать самому и послушать , выезжаю и на больших кочках и когда резко тормозишь стучит сиденье   ,я ему говорю это у тебя стук не в ходовой а тут что то с сидением ,он запихивает туда руку и достает от туда бутылку шампанского  . короче он этот стук долго искал 

[vadim]

 Михаил, вспомнил тут случай был у меня , приезжает крузак 120 , с просьбой найти что стучит , ну я все посмотрел и ничего не нашел все в идеале  . стал расспрашивать его  о характере стука что где и когда он объяснил что когда резко тормознешь удар появляется  , короче решил нужно проехать самому и послушать , выезжаю и на больших кочках и когда резко тормозишь стучит сиденье   ,я ему говорю это у тебя стук не в ходовой а тут что то с сидением ,он запихивает туда руку и достает от туда бутылку шампанского  . короче он этот стук долго искал 

У меня так огнетушитель под сидушкой брякал 

[Mihail61]

 Михаил, вспомнил тут случай был у меня , приезжает крузак 120 , с просьбой найти что стучит , ну я все посмотрел и ничего не нашел все в идеале  . стал расспрашивать его  о характере стука что где и когда он объяснил что когда резко тормознешь удар появляется  , короче решил нужно проехать самому и послушать , выезжаю и на больших кочках и когда резко тормозишь стучит сиденье   ,я ему говорю это у тебя стук не в ходовой а тут что то с сидением ,он запихивает туда руку и достает от туда бутылку шампанского  . короче он этот стук долго искал 

аналогично было и в моей практике. Новая Ниссан Инфинити - жалоба клиента что то стучит... иногда!!! Сделали диагностику ходовой - все ОК! Поехал кататься. Поразила шумоизоляция салона - супер. И в этой тишине легкий стук - немного с опозданием, чем работа подвески.... и где то сзади. Перехожу на заднее сидение, едем дальше и ...... стучит железка на ремне безопасности о пластмассу. Придержал рукой и стук прекратился!!! Вывод: клиент не всегда адекватно может объяснить свои ощущения (особенно женщины .... но не все!). Значит только сам сможешь определить или вычислить причину стука.... но на это надо время и возможность.

[max]

 Вывод: клиент не всегда адекватно может объяснить свои ощущения 

Это точно им верить нельзя 

 

(особенно женщины .... но не все!). 

 женский пол это вообще самое интересное  ощущения  у них особенные 

[Mihail61]

Это точно им верить нельзя 

 

 женский пол это вообще самое интересное  ощущения  у них особенные 

особенно блондинки когда такая говорит стук спереди.... сразу начинаю осмотр с зада (эффект барабана!)

[Roman80]

 ...Потом заметил такой феномен - хая чужую работу, сам начинаешь косячить! А еще бывают клиенты - машины которых делать очень трудно (машины заколдованы что ли?)

Да хаять никого не надо,но слесарю об этом  надо сказать ,и даже в грубой форме

[Mihail61]

Да хаять никого не надо,но слесарю об этом  надо сказать ,и даже в грубой форме

Это твой выбор! И не надо навязывать его другим! Каждый волен поступать как хочет! Жизнь - это Закон бумеранга ... как ты-так и тебе

[frz]

.......... Не всегда удается найти стук с первого захода, бывает стук то есть , то нет!...........

Один раз что бы найти стук пришлось кататься лежа по пластунски на моторе с открытым капотом. До этого клиент искал его много лет и денег. А источник стука был моторный щит. На нем был типа пупырь, и вот он при при езде по неровностям выгибался туда-сюда. Вылечил его ударом молотка через деревяку.

[Mihail61]

Один раз что бы найти стук пришлось кататься лежа по пластунски на моторе с открытым капотом. До этого клиент искал его много лет и денег. А источник стука был моторный щит. На нем был типа пупырь, и вот он при при езде по неровностям выгибался туда-сюда. Вылечил его ударом молотка через деревяку.

про какой автомобиль речь? просто интересно

[Yury163]

Где то писал уже: подробный опрос клиента, будь то девочки или "умудрённый" опытом водитель, залог правильной диагностики неисправности и уменьшения времени затраченного на данную процедуру! Клиента прошу описать всё на бумаге, если стучит, то как "тук-тук" или "ток-ток", если скрипит, то как? Прошу не стеснятся от не знания, а наоборот даже приветствую данное! Постоянные клиенты уже привыкли и именно так и говорят. Намного легче искать!

Не совсем давно, после ремонта, на следующий день возвращается клиент и молвит:"Дааа, сделали машину!!! На следующий день сломалась!!! Всё гремит!!!", прокатился, молча загоняю, пацанов в яму они сняли защиту, а там полведра щебёнки... Вот так...

[frz]

про какой автомобиль речь? просто интересно

Давно дело было, если не изменяет память, 41 москвич.